Organizational Change

Den Wandel in Organisationen professionell gestalten

Veränderungsfähigkeit als strategischer Erfolgsfaktor

Die Globalisierung heizt den internationalen und damit auch nationalen Wettbewerb weiter an. Unternehmen segeln immer öfter am Rand des Möglichen. Im Wechselspiel zwischen Krise und Überhitzung hängt das Überleben und die Entwicklung von Unternehmen mehr denn je von deren Veränderungsfähigkeit ab. Bislang war mit der Erfahrung von Wirtschaftskrise auch die Erfahrung verknüpft, dass danach wieder Zeiten von Normalität, Berechenbarkeit und gefühlter Sicherheit folgen. Diese Sicherheit dürfte dahin sein. Die Krise wird zur Normalität, zur kontinuierlichen Aufgabe von Managern, Führungskräften, Projektleitern, HR-Profis, sowie internen und externen Beratern. Die Investition in die professionelle Gestaltung von Veränderungsprozessen wird zunehmend zum strategischen Erfolgsfaktor.

Regelmäßig wird in Studien renommierter Institute dokumentiert, dass ein Großteil von Veränderungsprojekten die gesteckten Ziele nicht erreicht. Die Gründe für dieses wiederholte Scheitern sind vielfältig. Im Kern jedoch sind zwei Punkte besonders auffällig, die sich auch gegenseitig bedingen.

Zum Einen wird das Zusammenspiel zwischen Hard- und Softfacts nicht oder nicht hinreichend berücksichtigt. Selbst wenn auf der Ebene der harten Fakten (Strategie, Technologie, Businessplan, Strukturen, Prozesse, Personen…) präzise geplant wird (was zu oft auch nicht der Fall ist) fehlen auf der Ebene der weichen Fakten (Information, Kommunikation, Sinnvermittlung, Würdigung, Befähigung, Beteiligung) meist professionelle Ansätze. Zum Anderen fehlen oft auf beiden Ebenen von Beginn an die Zielsetzungen oder professionelle Umsetzungsszenarien.

Auch die Faktoren für eine gelingende Veränderung zwischen den internen Auftraggebern und den (meist hierarchisch niedriger angesiedelten) Change-Verantwortlichen werden nicht hinreichend klar und erfolgsorientiert besprochen.

Was gilt es in dieser Situation grundlegendes zu lernen? Wie ist die Logik des Gelingens in Veränderungsprozessen? Es ist das Vorgehen in Lernschleifen. Was vermeintlich aufhält hilft punktgenau weiter. Eine neuartige Sicherheit, eine Sicherheit zweiter Ordnung stellt sich ein, wenn

  • die Wirkungslogik komplexer Systeme verstanden wird. „Surfen statt Gleise auf dem Wasser zu verlegen“.
  • Handwerkszeug für Auftragsklärung erprobt ist und wenn Tools genutzt werden, die vom Tun zum Wirken führen. Erste Erfolge stellen sich ein.
  • Kraftfelder wahrgenommen und genutzt werden.
  • externe und interne Netzwerke für den professionellen Austausch etabliert sind.

Diese neuartige Sicherheit wächst, weil die beteiligten Akteure eine Resilienz (im Sinne von Widerstandskraft) gegenüber abnehmender Stabilität von außen entwickeln. Sie generieren zunehmend Stabilität aus ihrer entwickelten Professionalität, aus intelligent aufgesetzten Prozessen und aus ihrer professionellen Vernetzung.

Die Fähigkeit, Veränderungsprozesse professionell zu initiieren, zu führen und zu begleiten wird für Führungskräfte ein immer bedeutsamerer Arbeitsschwerpunkt. Die Investition in die Entwicklung dieser Fähigkeit ist ein entscheidender strategischer Erfolgsfaktor.

Unser Curriculum Methoden und Praxiskompetenz: „Methoden der Systemischen TA für Coaching, Change, Personalarbeit und Führung“ ist der Einstieg in „Den Wandel professionell gestalten“. Die beiden Curricula Organizational Change I und II begleiten Sie auf dem Weg der Sicherheit zweiter Ordnung. Ein Professionalisierungsweg auf dem Sie zunehmend vom Tun zum Wirken kommen. Ein Entwicklungsprozess für Menschen mit Veränderungsverantwortung in Organisationen.

Auf unserer Website finden Sie unter "weitere Infos" mit den Beiträgen „Change als Investition“ und „Neun >>Und’s<< für den schnellen Wandel“ eine Kostprobe, wie wir damit umgehen.